Hi 我是Alan,欸愣。今天我們來聊聊FB新帳戶遇到的日預算上限問題。我想應該很多業主會遇到這樣的狀況,明明我就有能力支付每日投放的預算,但FB就死死的控制預算上限。我一天的廣告預算明明就5000-10000元,甚至單日可以數萬元,但FB一天只讓我花700或花1414,真的讓人很困擾欸…
上述問題有三種能夠嘗試的解法
- Business help >> https://www.facebook.com/business/help
請FB支援小組協助申請提高上限。但通常你只會遇到支援小組回覆「您的廣告帳號也屬於比較新的帳號,我們會依照您是否符合政策規定、廣告內容的品質及付款記錄,來決定是否核准您提高每日花費上限的要求。」,簡單來說就是要你摸摸鼻子,繼續乖乖按照他們的規範去做,要等多久不知道,何時能提升不知道,總之就是不知道…我每次看到他們回復這樣都好生氣啊!! - FB 業務 >> 有時候您的信箱 或是 電話會接到FB專員打給你,這個專員通常是被FB指派管理你的帳戶,這個帳戶對他們來說是有業績的,所以可以將你遇到的花費上限問題與專員詢問,他們內部會有更快的申訴流程,會比第一點的支援小組更能解決你的問題。
- 若你說「Alan 我上述兩種都沒有怎麼辦QQ」,你的帳戶若還沒被指派FB業務,這時候可以藉由下方網站去進行主動申請,透過預約專員的方式,也能達成第二點的服務項目 點我
遇到日預算上限真的讓人很煩惱,但這是FB的規範之一,新帳戶就是一定會經歷的過程,上述三個方式是讓你更有機會提前跑完這些過程。祝福你的廣告帳戶能順利提高日預算上限囉!
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